Dans le cadre des cours de marketing interactif, nous avions à faire l’analyse marketing d’un site web en binôme à l’oral, pour mon groupe nous avions Renault-Sport.fr.

Notre problématique: de part sa fonction de branding, comment le site Renault Sport améliore l’image de marque de la société.

1 - Présentation générale du site Internet

• Objectif du site Internet : fonction de branding, améliorer l’image de marque de Renault Sport
• La cible : les hommes de 20 à 45 ans

• Contenu:
• Principalement éditorial
• Actualités régulièrement mises à jour
• Historique de Renault Sport
• Calendrier et résultats des championnats et rallyes
• Présentation des événements Renault-Sport

• Présentation des gammes de produits
• Présentation des voitures sportives
• Fiches techniques des vélos Renault

• Référencement non optimal:
• site réalisé en partie en flash.

• Problème de compatibilité:
• Nécessite le plugin IVG pour la visualisation de la boutique en ligne, incompatible avec Firefox
• Firefox et les navigateurs alternatifs occupent aujourd’hui plus de 30% des équipements informatique (étude Xiti) la compatibilité serai à retravailler.

2 - Analyse des différentes parties

• Boutique en ligne - goodies:
• Produits dérivés: tee-shirt, montres, bagages …
• Goodies : écrans de veilles et fond d’écrans
• l’objectif est de fidéliser le client, et être le “top of mind” du consommateur.

• Promotion des “journées passion renault”
• Listing des journées passion renault
• Inscription en ligne
• Feedbacks des participants

• Renault Sport News
• Un magazine mensuel accessible au format PDF: contenu éditorial concernant les grand prix, les derniers résultats des championnat, les dernières voitures

• Contenu multimédia
• Nombreuses vidéos et photos concernant les rallyes, les voitures, …
• Ca maintient le visiteur sur le site, et ça l’expose fortement à la marque

• Boutique de pièces détachées
• Catalogue très intuitif
• Les pièces auto sont des produits très techniques, et chers. Internet est le meilleur moyen pour le client de consulter un catalogue précis, et mis à jour régulierement, il a en effet plus de temps pour comparer et choisir.

• Services associés
• Newsletter hebdomadaire
• Flux RSS
• Ces services apportent une forte valeur de marque aux abonnés, et fidélise encore plus l’internaute

Conclusion

Le site de Renault Sport se soucis fortement de la fidélisation de l’internaute. Il met en place le maximum de services pour l’internaute afin de le tenir au courant, et cela régulierement. Les newsletter sont envoyés chaques mercredi, avec de nouveaux articles à chaque fois et reprend les grands titres du magazine Renault Sport News qui lui est très complet.

On pourrai leur reprocher de ne pas avoir mis en place un forum de discussion en place afin qu’une communauté se créer autour de Renault Sport et qu’il puisse y avoir un échange entre les internautes, et pourquoi pas avec les pilotes de la Renault Team.

Internet est le meilleur média pour Renault Sport pour faire ressortir une image forte auprès du grand public, de part la technicité des produits vendus, et la rapidité de l’information. Leur site Internet est leur seul support pour publier leur derniers résultats à jours, et pour un moindre coût.

Cliquez ici pour télécharger notre support de présentation.

Mots Clés:analyse iut src Travaux

Cet article a été publié le Sunday 5 March 2006 à 11:16 pm et est classé dans Travaux. Vous pouvez suivre les réponses reçues par cet article grâce au fil RSS 2.0. Vous pouvez sauter directement en bas de la page est laisser un commentaire. Les trackbacks ne sont pas ouverts pour le moment.